Verzendbeleid

Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten: 

• Zodra een bestelling is geplaatst, hebben wij 1 - 3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Doordeweeks duurt dit meestal één werkdag, maar als u op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren. 

• Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en bedraagt de gemiddelde levertijd 8 - 12 werkdagen. 

Wij streven ernaar om het bestel- en leveringsproces voor onze klanten zo eenvoudig mogelijk te maken. Heeft u echter vragen of andere zorgen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Hieronder leggen wij uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en geleverd. 

Een bestelling plaatsen 

Het bestelproces bij Sienna Amsterdam is zo eenvoudig mogelijk. Eerst gaat u naar de productpagina en voegt u het gewenste product toe aan uw winkelwagen. Klik hiervoor op de zwarte knop "Toevoegen aan winkelwagen". 

Het is hierbij belangrijk om te controleren of u de juiste varianten heeft geselecteerd. Als alles in orde is, klikt u op het vak "Doorgaan naar afrekenen". Op de informatiepagina dient u de juiste adresgegevens in te vullen. Controleer zorgvuldig of alle informatie correct is. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld, kunt u op de knop "Doorgaan naar verzending" klikken. 

Op de pagina "Verzending" heeft u de mogelijkheid om de door u ingevoerde adresgegevens te controleren. Hier wordt ook vermeld dat iedere zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen wij altijd de verzend- en bezorgkosten voor onze rekening. U kunt nu doorgaan door op het vak "Doorgaan naar betaling" te klikken. 

Bij de betaalopties kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden. Bij Sienna Amsterdam zijn alle betaalopties SSL-versleuteld, wat betekent dat u altijd kunt rekenen op een veilige betaalomgeving. 

• Klarna (achteraf betalen) 

• Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa) 

• PayPal-account 

• EPS 

• Onmiddellijk 

Zodra u de juiste betaalmethode heeft geselecteerd, klikt u op het vak "Bestelling voltooien". Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de door u gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om uw bestelling af te ronden. Mocht u onverhoopt problemen ondervinden met uw bestelling, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Verzendkosten 

Wij nemen de verzendkosten van iedere bestelling voor onze rekening. Al onze producten worden 100% gratis bij u thuisbezorgd. Er geldt bovendien geen minimale bestelhoeveelheid. 

Uw bestelling verzenden 

Heeft u de perfecte look of het perfecte accessoire op onze website gevonden? Dan wilt u daar natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden. 

Om ervoor te zorgen dat wij eerlijke prijzen voor onze producten kunnen hanteren, hebben wij ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden te verzamelen en deze allemaal tegelijk te verzenden zodra wij onze minimale hoeveelheid hebben bereikt. Wij hopen op uw begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren. 

Let op: Net als veel andere onlinewinkels hebben wij het erg druk en kunnen er vertragingen optreden als gevolg van de coronacrisis. Houd hier rekening mee wanneer u uw bestelling plaatst. Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. 

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling vandaag nog wordt verzonden, kunt u per e-mail contact met ons opnemen. Ons serviceteam helpt u graag bij het vinden van de juiste oplossing.